A Consumer Reports legújabb felmérése szerint a Tesla tulajdonosok vannak leginkább megelégedve a vásárolt járművükkel. Természetesen ez egy nagyon szép eredmény, nem figyelmen kívül hagyva azt sem, hogy a Tesla már a hetedik alkalommal büszkélkedhet ezzel a megtisztelő címmel.
Bár 2013. óta, kivéve 2018-at, amikor megtört a nyerő széria, miden évben a Tesla végzett a felmérés élen. Azonban ez nem feltétlenül jelenti, hogy javult az autók építési minősége vagy megbízhatósága, még ha jelen esetben ez igaz is, ugyanis ez egy teljes mértékben szubjektív felmérés. Vagy talán mégsem annyira?
Jake Fisher a Consumer Report vezetője elmagyarázta, hogyan is lehet egy ilyen szubjektívnek tűnő tesztből valós eredményeket kinyerni. A felvetett probléma az volt, hogy a lelkes Tesla tulajdonosok mind úgy nyilatkoznak, hogy teljes mértékben meg vannak elégedve és ez a lelkesedés toleránsabbá teszi őket. A valóságban azonban nem az a kérdés hangzik el, hogy: „Ön elégedett az autójával?” Ha ez így lenne, valószínűleg merőben más sorrend született volna.
A felmérés során arra kérik a tulajdonosokat, hogy meséljenek a tapasztalataikról, milyen hibák jelentkeztek az autónál, mik a jó tulajdonságai, mikkel elégedetlen, stb. Ilyen kérdéseknél pedig a leglelkesebb Tesla fanatikusok válaszai is értékelhetőek. A kérdésekre adott válaszok alapján pedig a kutatást végző szervezet dönti el, hogy a kapott válaszok alapján mennyire pozitív az autó megítélése.
Jól látszik, hogy a Tesla mindenkit maga mögé utasított, azt azonban mégis érdemes hozzátenni, persze nem megkérdőjelezve a felmérés hitelességét, hogy a Teslának sikerült elérnie azt, hogy a tulajdonosok sokkal toleránsabbak legyenek a járműveikkel esetlegesen fellépő hibák esetén, mint más autógyártóknál. Ez a fajta tolerancia adódhat abból, hogy maga cég igencsak fiatalnak tekinthető az autóiparon belül. Másrészt pedig fontos azt látni, hogy az autók folyamatosan javulnak a rengeteg szoftverfrissítésnek köszönhetően, így egy-egy hiba esetén jó esély van rá, hogy azt rövid időn belül javítják is és így a tulajdonosok is sokkal inkább toleránsak a fellépő hibákkal szemben.
Ide kattintva csatlakozz a legnagyobb és legaktívabb Magyar Tesla Club Facebook csoportunkhoz és tudj meg mindent a jövő autójáról.
